Refund and Returns Policy

退款条件
由于虚拟游戏物品的数字所有权,购买完成并交付物品后通常不提供退款。

以下情况特殊下可退款:

  • 物品未发送达(例如,付款成功,但未收到物品)。
  • 商品存在严重不一致的情况(例如,与描述或承诺的功能不符)。

顾客必须在购买后48小时内提交退款申请。超过期数申请将不予受理。  


退款流程

  • 客户必须通过官方客户服务渠道(例如电子邮件或在线表格)提交退款请求,并提供订单号、问题的详细描述以及任何相关的屏幕截图。
  • 我们将在3个工作日内审核该请求,如果获得批准,我们将在7个工作日内通过原始付款方式退款。    

不可退款商品

  • 基于个人原因(如错误购买或不再需要该商品)的退款请求将不被接受。
  • 已经成功使用或转移的物品将被视为已送达且不可退款。